FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur nos financements. Une question qui n’y figure pas ? Contactez-nous directement.
Le financement en général
Comment fonctionne le rôle de courtier d’Essor Finance ?
En tant que courtier immatriculé à l’ORIAS (n° 09049212), Essor Finance ne prête pas directement : nous étudions votre situation, vous orientons vers les solutions de financement adaptées et vous accompagnons dans la constitution de votre dossier auprès des établissements prêteurs partenaires.
La simulation de crédit est-elle gratuite et sans engagement ?
Oui. La simulation affichée sur le site est indicative, gratuite et ne vous engage à rien. Elle permet d’estimer une mensualité avant l’étude personnalisée de votre dossier par un conseiller.
Quels documents dois-je fournir pour constituer mon dossier ?
En général : une pièce d’identité, un justificatif de domicile, vos derniers bulletins de salaire ou justificatifs de revenus, et vos derniers relevés bancaires. La liste précise dépend du type de financement demandé et vous sera communiquée par votre conseiller.
Quel est le délai de réponse à une demande de financement ?
Un premier retour est généralement communiqué sous 48h ouvrées après réception d’un dossier complet. Le délai final dépend ensuite de l’étude réalisée par l’établissement prêteur.
Conditions et remboursement
Qu’est-ce que le TAEG et pourquoi est-il important ?
Le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) inclut l’ensemble des frais liés à votre crédit (intérêts, frais de dossier, assurance le cas échéant). C’est l’indicateur de référence pour comparer plusieurs offres de financement. Il vous est communiqué avant tout engagement.
Puis-je rembourser mon prêt par anticipation ?
Selon le type de crédit souscrit, un remboursement anticipé (total ou partiel) est généralement possible, sous réserve des conditions prévues au contrat et, le cas échéant, d’indemnités encadrées par la loi. Votre conseiller vous précisera les modalités applicables à votre dossier.
De combien de temps est le délai de rétractation après acceptation d’une offre de crédit ?
Pour un crédit à la consommation, la loi prévoit un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de l’acceptation de l’offre, pendant lequel vous pouvez renoncer au crédit sans avoir à vous justifier.
Que se passe-t-il si ma demande de financement est refusée ?
Un refus de l’établissement prêteur ne signifie pas nécessairement une impasse : votre conseiller peut réexaminer votre situation et, selon les cas, orienter votre dossier vers une solution ou un partenaire mieux adapté.
Vos données et votre sécurité
Mes données personnelles et financières sont-elles en sécurité ?
Oui. Vos données sont traitées conformément au RGPD, avec des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées. Le détail est disponible sur nos pages RGPD et Protection des données.
Essor Finance peut-il me demander un paiement avant de débloquer un prêt ?
Non. Essor Finance ne demande jamais de frais ou de paiement préalable au déblocage d’un financement, ni vos codes bancaires confidentiels. En cas de doute sur un message reçu, contactez-nous directement avant toute réponse.
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